Wie kann ich mein Konto löschen?

Um Ihnen die vollständige Kontrolle über Ihre Daten zu gewährleisten, bieten wir zwei Möglichkeiten, Ihr Konto zu löschen:

Folgen Sie diesen Schritten, um Ihr Konto selbst über unsere Web-App oder mobile Anwendung zu löschen:

• Melden Sie sich in Ihrem Konto an.
• Gehen Sie zu den Einstellungen in der Web-App oder Ihrem Profil in der mobilen App.
• Wählen Sie 'Konto löschen'.
• Folgen Sie den Anweisungen zur Bestätigung der Löschung.

Wichtig: Stellen Sie vor dem Löschen Ihres Kontos sicher, dass keine aktiven Fahrradschließfach-Sitzungen vorhanden sind und dass alle ausstehenden Zahlungen beglichen wurden.

Wenn Sie Ihr Konto aufgrund bestimmter Umstände nicht selbst löschen können, können Sie uns bitten, dies für Sie zu tun. Dies können Sie tun, indem Sie folgende Schritte befolgen:

• Senden Sie eine E-Mail an service@opento.be mit dem Betreff 'Antrag auf manuelle Kontolöschung'.
• Geben Sie Ihren Benutzernamen und die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse an.
• Senden Sie Ihre Anfrage nur von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos, damit wir verifizieren können, dass es sich um Sie handelt.

Unser Team wird Ihre Anfrage prüfen und, falls genehmigt, Ihr Konto innerhalb von 5 Werktagen manuell aus unserem System entfernen.