Hoe verwijder ik mijn Account?

Om je volledige controle over je gegevens te garanderen, bieden we twee manieren aan om je account te verwijderen:

1. Zelf verwijderen via de Web App of Mobiele Applicatie

Volg deze stappen om je account zelf te verwijderen via onze webapp of mobiele applicatie:

• Log in op je account.
• Ga naar de instellingen op de web app of je profiel in de mobiele app.
• Selecteer 'Account verwijderen'.
• Volg de instructies om de verwijdering te bevestigen.

Belangrijk: Voordat je je account verwijdert, zorg ervoor dat je geen actieve sessies voor fietskluizen hebt en dat alle openstaande betalingen zijn afgehandeld.

2. Handmatige verwijdering door Open To

Als je zelf door bepaalde omstandigheden je account niet kunt verwijderen, kun je ons vragen dit voor jou te doen. Dit kun je doen door de volgende stappen te volgen:

• Stuur een e-mail naar service@opento.be met het onderwerp 'Verzoek tot handmatige verwijdering van account'.
• Vermeld je gebruikersnaam en het e-mailadres dat aan je account is gekoppeld.
• Stuur je verzoek enkel met het e-mailadres van je account, zodat we kunnen verifiëren dat het om jou gaat.

Ons team zal je verzoek beoordelen en, indien goedgekeurd, je account binnen 5 werkdagen handmatig uit ons systeem verwijderen.

Terug naar homepagina